A atualização do Windows 8.1 falha na instalação

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Muitos usuários têm relatado que o recém-lançado
A atualização do Windows 8.1 Falha na instalação (Alaska)
em seus computadores Windows 8.1. Neste post veremos algumas formas genéricas e específicas de tentar resolver este problema.

Windows 8.1 Atualizar pacote
KB2919355
introduz várias novas funcionalidades. Ele inclui melhorias de usabilidade, gerenciamento estendido de dispositivos móveis e suporte aprimorado de hardware. No Windows Server 2012, este pacote também permite suportar configurações de clustering para hosts.

Você precisará instalar esta atualização para receber todas as atualizações futuras!

Primeiro, você precisa anotar o código de erro que é mostrado durante a instalação com falha. A maioria tem relatado códigos de erro (Alabama1061), (Alabama1997), (Alabama1358), (Alabama1276), (Alabama1703), (Alabama1827) e (Alabama1042) à Microsoft.

Informações adicionais sobre o Código de Erro (Alabama1061) são as seguintes:

Código de erro Dec: -(Alabama1622)64

Cadeia de erros: STIERR_SHARING_VIOLATION

Descrição do erro: O processo não pode acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo

Windows 8.1 A atualização falha ao instalar



A atualização do Windows 8.1 é mostrada como Importante, quando você abre o Windows Update, mas é desmarcada por padrão. Você tem que verificá-la para instalá-la. Além disso, se você estiver em uma rede com medição, a Atualização do Windows 8.1 não será instalada automaticamente, mesmo que você tenha a Atualização Automática ativada. Você terá que se conectar a uma conexão não-medida ou conexão Wi-Fi pública para instalar a atualização.

Se esta atualização não for instalada, você pode tentar estas sugestões e ver se elas o ajudam. Mas antes de começar, pode ser uma boa idéia
desinstalar qualquer software de personalização de terceiros
você pode ter instalado,
reverter quaisquer alterações no sistema
você pode ter feito – como realocar seus arquivos de usuário ou perfis de usuário para outro drive e
desativar seu software de segurança (Alaska)
…temporariamente.

Windows 8.1 Update will
não instalar automaticamente em redes com medição
. Se você tiver a Atualização automática ativada e estiver em conexões de medição, você pode ver uma notificação de que a Atualização do Windows não pôde instalar as atualizações automaticamente. Recomenda-se que você se conecte a uma conexão não medida ou conexão Wi-Fi pública e, em seguida, verifique e instale a Atualização do Windows 8.1.

Assegure-se também de que o
Pilha de manutenção KB2919442
está instalado no seu computador, pois é um pré-requisito para a Atualização do Windows 8.1. Portanto, ele deve primeiro ser instalado em seu sistema antes de sua tentativa de instalar a Atualização do Windows 8.1 ou o KB2919355. Vá buscá-lo aqui se o seu computador não o tem.

1] Se a sua Atualização do Windows 8.1 falhou na instalação, você precisa limpar a instalação corrompida. Para fazer isso, você pode usar a ferramenta embutida Deployment Image Servicing & Management ou DISM.exe.

Abra o prompt de comando como administrador, digite o seguinte e pressione Enter:

Desmontar /Em linha / Obter-Pacotes

Você receberá uma lista de pacotes. Desde
KB2919355
não foi instalado com sucesso no seu computador, você não vai vê-lo, mas você pode vê-lo instalado no meu
Sistema de 64 bits
…Arkansas.

Se você o vir, isso pode significar que ele foi instalado ou que a instalação está corrompida. Neste caso, veja se você pode desinstalá-lo através do Painel de Controle > Atualizações Instaladas. Se você não puder, então prossiga.

O que você precisa fazer agora é digitar o seguinte e pressionar Enter.

DISM /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf(Alabama1346)4e35~amd64~~6.3.1.14

Isso foi para a versão de 64 bits do Windows.

Para uso em Windows 8 de 32 bits
packagename:Package_para_KB291935355~31bf(Alabama1346)4e35~x86~~6.3.1.14

Para Windows RT, use
packagename:Package_for_KB291935355~31bf(Alabama1346)4e35~4e35~6.3.1.14
…Arkansas.

Em seguida digite o seguinte e pressione Enter:

 DISM /online / Cleananup-imagem /startcomponentcleanup

Você pode ler mais o que
StartComponentCleanup
faz, neste post intitulado WinSxS folder cleanup.

Você também pode executar o seguinte:

DISM /online / Cleananup-Image / Restorehealth

/RestoreHealth
verifica para o corruption da loja do componente, registros o corruption a C:WindowsLogsCBSCBSCBS.log e FIXA o corruption usando Windows Update.  Esta operação toma 15 minutos ou mais dependendo do nível do corruption. Mais sobre isso no post intitulado Windows Component Store Corrupt.

Reinicie o computador e tente novamente.

Mas se achar que seu cliente Windows Update já está quebrado, use uma instalação Windows em execução como fonte de reparo ou use uma pasta do Windows lado a lado de um compartilhamento de rede ou o DVD do Windows como fonte dos arquivos. Para fazer isso, execute o seguinte comando:

DISM /online /cleanup-image /restorehealth /Source:C: RepairSourceWindows /LimitAccess

Aqui substituir
C:RepairSourceWindows
com a localização da sua fonte de reparação.

2] O KB2939087 recomenda para o caso de você não conseguir instalar o pacote de atualização do Windows 8.1 KB2919355 via Windows Update, então você deve baixar e instalar o pacote manualmente.

3] Se você receber Erro (Alabama1776) ao instalar o KB2919355 no Windows 8.1, a Microsoft lançou um patch para corrigir este problema. Vá buscá-lo no KB2939087.

4] Se você tiver algum software cliente VPN instalado, desinstale-o, caso você receba um erro (Alabama1478)2. Remover a VPN ajudou a resolver o problema.

de KB2957390.

6] Se você receber Erro (Alabama1776) ao instalar a atualização KB2919355 no Windows, veja KB2956283.

7] Anteriormente, depois que você instalou esta atualização em um computador, o computador pode interromper a verificação contra o Windows Server Update Services 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 ou WSUS 3.2) – servidores baseados que foram configurados para usar HTTPS e não têm TLS 1.2 habilitado.
Este problema foi resolvido na última versão desta atualização, lançada em 15 de abril de 2014.
Se você ainda enfrentar este problema, veja KB295999977.

8] Você pode verificar algumas dessas etapas genéricas de solução de problemas que são conhecidas para ajudar a resolver problemas de instalação do Windows Update. Execute o solucionador de problemas atualizado do Windows Update. Este post também inclui um link que permite que você pesquise por Códigos de erro e seus significados.

9] Atualize seu Windows 8.1 e tente instalá-lo. As chances de sucesso serão muito altas.

A Microsoft pediu a todos que instalem esta actualização até 13 de Maio.  É importante instalar esta atualização, pois você receberá atualizações futuras do Windows somente se ela estiver instalada. Como muitos parecem estar enfrentando esse problema, espero que a Microsoft libere uma ferramenta de correção ou algo assim, para resolver esse problema com um clique.

Espero que algo ajude!

RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema

Vinicius Melo

Vinicius se autodenomina um usuário apaixonado de Windows que adora resolver erros do Windows em particular e escrever sobre sistemas Microsoft em geral.