Atualizado em November 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Se você estiver usando um laptop ou desktop Windows 10 com uma webcam dedicada e você tem um erro como
Não conseguimos encontrar a sua câmara
Siga este post e veja se alguma das sugestões o ajuda. Na maioria dos casos, a causa deste problema é a sua webcam ou os drivers. No entanto, às vezes, pode haver outro problema também.
A mensagem de erro completa tem a seguinte redacção:
Não conseguimos encontrar a sua câmara. Verifique se ela está conectada e instalada corretamente, se não está sendo bloqueada pelo software antivírus e se os drivers da sua câmera estão atualizados. Se você precisar, aqui está o código de erro:
(Alabama1569) ((Alabama1403))
…Arkansas.
O código de erro pode ser (Alabama1569) ou (Alabama1490).
Esse erro aparece quando você não tem uma webcam e tenta abrir o aplicativo Câmera do Windows 10. No entanto, se você tiver uma câmera instalada em seu computador, talvez precise seguir este tutorial para resolvê-lo.
Tabela de Conteúdos
Não conseguimos encontrar sua câmera
Atualizado: novembro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Não existe tal solução de um clique para este problema, e você terá que ver quais destas soluções funcionam para você.
1] Verifique se a webcam está instalada corretamente
Esta é provavelmente a primeira coisa que precisas de verificar. Certifique-se de que a porta USB da sua webcam está funcionando corretamente. Tente mudar a porta USB do seu computador e veja se isso ajuda.
2] Atualizar o driver da webcam
Se você estiver configurando sua webcam pela primeira vez, você precisa instalar um driver para executá-la corretamente. Você deve encontrar o driver correspondente para sua webcam. Se você já tiver instalado o driver da webcam, mas ainda assim receber este problema, pode ser o momento de atualizar seu driver. Você pode usar o software gratuito Driver Updater ou pode atualizar manualmente o Driver de Dispositivo da seguinte forma:
Os usuários do Windows 10 devem pressionar Win+X e clicar na entrada Device Manager na lista. Localize o dispositivo da câmera em seguida. Deve ser um dispositivo de imagem. Clique com o botão direito do mouse no driver e clique em
Atualizar driver
opção. Em seguida, selecione a opção que diz
Procurar automaticamente por software de driver atualizado (Alaska)
opção. Não deve levar muito tempo depois disso para terminar todo o processo.
3] Desinstale o driver da webcam e reinstale-o
Se você enfrentar algum problema durante a atualização do driver, você pode precisar desinstalar o driver da webcam. Para isso, abra o Gerenciador de dispositivos > clique com o botão direito do mouse no dispositivo > selecione
Imóveis
> mudar para
Motorista
guia > clique em
Dispositivo de Desinstalação
botão.
Reinicie o seu computador e depois abra novamente o Gestor de Dispositivos e clique em
Ação > Verificar alterações de hardware
…Arkansas.
4] Retroceder driver webcam
Se a sua webcam parou de funcionar após a instalação de uma nova atualização, você deve desinstalar a atualização e voltar para a versão anterior. Você terá que abrir
Gerenciador de dispositivos
> clique com o botão direito do rato no dispositivo > seleccione
Imóveis
> mudar para
Motorista
guia > clique em
Roll Back Driver
botão > seleccionar
Sim
na próxima janela. Depois disso, você precisa reiniciar seu PC para verificar se ele está funcionando ou não.
5] Detectar driver webcam desatualizado
Se sua webcam for projetada antes do Windows 7, ela pode não funcionar com o Windows 10. Para descobrir isso, siga os seguintes passos-
Abra o Gestor de Dispositivos > seleccione o dispositivo e
Imóveis
a partir do menu de contexto do botão direito do rato > mudar para
Motorista
separador > seleccionar
Detalhes do condutor
. Você vai encontrar alguns arquivos de Driver em sua tela. Agora verifique se você tem algum
stream.sys
ou não. Se você vir tal arquivo na lista, sua webcam pode não funcionar com o Windows 10. Nesse caso, você precisa comprar um novo.
6] Verifique o seu antivírus (Alaska)
Às vezes, o software antivírus pode bloquear a execução da webcam com o seu PC. Nesse caso, você pode precisar desativar seu antivírus para verificar se é o antivírus que está causando o problema ou não.
Espero que algo aqui te ajude a resolver o problema.
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Renan descreve-se como um fã apaixonado do Windows que adora resolver problemas do Windows mais do que qualquer outra coisa e escrever sobre tecnologias MS em geral.