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Embora o Microsoft Outlook seja muito bom em lidar com várias contas de e-mail, às vezes você pode enfrentar problemas ao enviar ou receber e-mails. Se o seu e-mail não está sendo enviado ou você não recebe nenhum e-mail mesmo após um período prolongado, talvez seja hora de verificar algumas coisas. Este post irá ajudá-lo se você receber esta mensagem de erro:
Erro reportado ((Alabama1741)): O Outlook não consegue conectar-se ao seu servidor de e-mail de entrada (POP3). Se você continuar a receber esta mensagem, entre em contato com o administrador do seu servidor ou provedor de serviços de Internet (ISP)
Na maioria dos casos, você não pode resolver este problema entrando em contato com seu provedor ou administrador do servidor. Este erro ocorre quando o seu antivírus ou qualquer escudo de segurança se comporta de forma inesperada. A solução simples é
remover a integração do verificador de vírus
com o Outlook.
Tabela de Conteúdos
Erro reportado ((Alabama1741)): O Outlook não consegue se conectar ao seu servidor de e-mail de entrada (POP3)
Atualizado: novembro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Como mencionado anteriormente, você precisa remover todo o escudo de segurança ou a integração entre Outlook e antivírus. Na maioria dos casos, o antivírus usa um add-in para verificar todos os e-mails em busca de vários códigos ou arquivos suspeitos. Em outras palavras, ele o protege de vírus, ransomware, adware, etc. No entanto, você precisa desativar o antivírus temporariamente para verificar se eles podem enviar ou receber e-mails ou não. Para remover o suplemento, você precisa ir para
Arquivo > Opções > Add-ins
no Microsoft Outlook.
Aqui, você deve encontrar um
Ir
que você precisa clicar.
Em seguida, selecione todos os add-ins relacionados ao seu antivírus ou qualquer outro escudo de segurança e clique em
Remover
botão.
Depois disso, você será capaz de fazer todas as coisas sem ter nenhum erro.
É seguro remover a integração do antivírus?
Como você está removendo a integração de antivírus do Outlook, você pode estar preocupado com a segurança de seus computadores. No entanto, de acordo com alguns profissionais de segurança, é bom fazer esta mudança, uma vez que o Microsoft Outlook não executa qualquer código que tenha sido enviado por alguém automaticamente. O usuário precisa clicar em qualquer arquivo, link ou código para executar. Dito isto, agora você precisará ter mais cuidado ao clicar em qualquer link ou arquivo em seu e-mail. Nós, portanto, recomendamos isso como um
temporary workaround(Alaska)
só até conseguires encontrar a causa e consertar.
Também podes experimentar estas coisas e ver se te ajuda.
1] Ativar POP nas configurações de e-mail
O Outlook usa POP e IMAP para enviar e receber e-mails. Se você não ativou o POP no seu provedor de serviços de e-mail, você pode enfrentar esse problema. Portanto, verifique também essa configuração. Para o Gmail, você pode clicar no botão de configuração e selecionar
Configurações
. Depois disso, mude para
Expedição e POP/IMAP
e certifique-se de que o
POP Download
definições em
Habilitado
…Arkansas.
Os usuários do Outlook ou Hotmail podem fazer o mesmo visitando esta página do OWA.
2] Permitir um aplicativo através do Firewall
Se a sua Firewall tiver bloqueado por engano a aplicação Outlook, irá desactivar todo o tráfego de entrada e saída – como resultado, não será capaz de enviar ou receber qualquer e-mail utilizando o Outlook. Portanto, você deve considerar a possibilidade de verificar também o seu Firewall. Para isso, abra o Painel de Controle todos os itens do painel de controle do Windows Defender Firewall e garantir que as caixas de seleção privado e público são selecionados para o Microsoft Office Outlook. Você terá que pressionar o botão
Alterar configurações
botão.
Se estiver bloqueado, marcar o campo de seleção correspondente e gravar a modificação. Depois disso, você não deve ter nenhum problema.
Diga-nos se alguma coisa aqui o ajudou.
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Bruno é um entusiasta de Windows desde o dia em que teve seu primeiro PC com Windows 98SE. Ele é um Windows Insider ativo desde o Dia 1 e agora é um Windows Insider MVP. Ele tem testado serviços de pré-lançamento em seu Windows 10 PC, Lumia e dispositivos Android.