Atualizado em March 2025: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
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- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Se você achar que seu Outlook parou de funcionar, não está respondendo, ou congela ou frequentemente trava no Windows 10/8/7, então este post sugere algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar. Embora seja sempre uma boa idéia otimizar e acelerar o Outlook de tempos em tempos, você pode em algum momento enfrentar esse problema.
O Outlook não está respondendo
Atualizado: mar�o 2025.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
1]
Executar o Microsoft Outlook no modo de segurança
sem acréscimos. Para fazer isso, abra a caixa Run a partir do WinX Menu, digite
outlook /safe
e pressione Enter. Se o Outlook não lhe der problemas, é possível que um dos seus add-ins esteja a criar problemas. Dê uma olhada nos seus add-ins do Outlook instalados e desative-os seletivamente, para encontrar o infrator.
2]
Desativar aceleração de gráficos de hardware
para o Outlook e ver se isto ajuda. Para fazer isso, abra o programa do Outlook > Arquivo > Opções > Correio > Compor mensagens > Botão Opções do Editor > Avançado.
Aqui na seção Exibir, verifique o
Desativar aceleração de gráficos de hardware
e clique em OK/Aplicar e Sair. Reinicie seu Outlook e veja. Se ele fizer com que o problema desapareça, então provavelmente é um problema com o seu driver de vídeo. Atualize-o e veja.
Aceleração de Hardware usa hardware de computador para executar uma determinada tarefa e função mais rápido do que seria possível usando software. Mas isto cria problemas para algumas pessoas. Então desligá-lo é uma coisa que você pode tentar se você receber um programa que não responde à mensagem.
Uma coisa que você quer saber é que quando você desativa o Hardware Acceleration for Outlook, ele fica desligado para todos os programas do Office.
3] No momento, seu
O Outlook pode estar ocupado
realizar alguns outros processos, como sincronizar o seu e-mail, arquivar itens antigos, etc. Nessas alturas, o Outlook pode responder lentamente. Em tais situações, é melhor deixar o Outlook completar sua tarefa.
4] Se você tem um
enorme pasta de dados do Outlook (Alaska)
Isso pode causar congelamentos temporários, pois o Outlook leva tempo para abrir cada e-mail ou pasta de dados. Esses arquivos de dados do Outlook podem ser pastas pessoais (.pst) ou arquivos de pastas offline (.ost).
O comportamento esperado é o seguinte, dependendo do tamanho do seu arquivo de dados .pst ou .ost.
-
Até 5 GB
: Boa experiência do usuário na maioria dos hardwares. -
5 a 10 GB
: Se você tem um disco rígido rápido e muita RAM, sua experiência será boa. Em outros, você pode experimentar pausas da aplicação até que as movimentações respondam. -
10 a 25 GB
: Quando o arquivo .ost tocou essa figura, espere pausas frequentes na maioria dos discos rígidos. -
25 GB ou mais
: Se o seu arquivo .ost cruzar este tamanho, pausas ou congelamentos podem ser esperados, especialmente enquanto você estiver baixando novas mensagens de e-mail ou sincronizando muitos feeds RSS.
Então, se você puder, exclua seu e-mail indesejado para reduzir o tamanho e garantir que o arquivamento automático de itens antigos do Outlook esteja ativado.
5] Há mais uma coisa que podes fazer. A Microsoft forneceu
Inbox Repair Tool
bem como um Fix It, que permite recuperar pastas e itens de pastas pessoais ou arquivos .pst corrompidos. Ele pode até mesmo recuperar itens de uma pasta offline ou arquivos .ost. A OST Integrity Check Tool irá ajudá-lo a corrigir arquivos .ost corrompidos. Use a Inbox Repair Tool ou Scanpst.exe para reparar e otimizar seus dados do Outlook.
6] Há também alguns
comutadores de comando
que podem ajudá-lo a redefinir, restaurar ou corrigir certas funções do Outlook. Dê uma olhada nesta publicação – Solucione problemas do Microsoft Outlook, para saber mais sobre isso.
7] Use o
Ferramenta do analisador de configuração do Microsoft Office
. Ele fornece um relatório detalhado de seus programas instalados no Office e destaca problemas conhecidos.
8] Se você receber o Outlook encontrou um problema e precisa fechar o erro,
limpando seu perfil do Outlook(Alaska)
é uma opção que você pode considerar.
9] Esta publicação mostrará como reparar uma conta do Outlook se o Outlook não estiver sincronizado.
10] Veja este post receber Não é possível iniciar o Microsoft Outlook, Não é possível abrir a mensagem da janela do Outlook.
Se nada ajudar, bem, as opções restantes são reparar o programa Office ou criar um novo perfil de usuário e ver.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Renan descreve-se como um fã apaixonado do Windows que adora resolver problemas do Windows mais do que qualquer outra coisa e escrever sobre tecnologias MS em geral.