Atualizado em September 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Se você achar que seu Outlook parou de funcionar, não está respondendo, ou congela ou frequentemente trava no Windows 10/8/7, então este post sugere algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar. Embora seja sempre uma boa idéia otimizar e acelerar o Outlook de tempos em tempos, você pode em algum momento enfrentar esse problema.
Tabela de Conteúdos
O Outlook não está respondendo
Atualizado: setembro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
1]
Executar o Microsoft Outlook no modo de segurança
sem acréscimos. Para fazer isso, abra a caixa Run a partir do WinX Menu, digite
outlook /safe
e pressione Enter. Se o Outlook não lhe der problemas, é possível que um dos seus add-ins esteja a criar problemas. Dê uma olhada nos seus add-ins do Outlook instalados e desative-os seletivamente, para encontrar o infrator.
2]
Desativar aceleração de gráficos de hardware
para o Outlook e ver se isto ajuda. Para fazer isso, abra o programa do Outlook > Arquivo > Opções > Correio > Compor mensagens > Botão Opções do Editor > Avançado.
Aqui na seção Exibir, verifique o
Desativar aceleração de gráficos de hardware
e clique em OK/Aplicar e Sair. Reinicie seu Outlook e veja. Se ele fizer com que o problema desapareça, então provavelmente é um problema com o seu driver de vídeo. Atualize-o e veja.
Aceleração de Hardware usa hardware de computador para executar uma determinada tarefa e função mais rápido do que seria possível usando software. Mas isto cria problemas para algumas pessoas. Então desligá-lo é uma coisa que você pode tentar se você receber um programa que não responde à mensagem.
Uma coisa que você quer saber é que quando você desativa o Hardware Acceleration for Outlook, ele fica desligado para todos os programas do Office.
3] No momento, seu
O Outlook pode estar ocupado
realizar alguns outros processos, como sincronizar o seu e-mail, arquivar itens antigos, etc. Nessas alturas, o Outlook pode responder lentamente. Em tais situações, é melhor deixar o Outlook completar sua tarefa.
4] Se você tem um
enorme pasta de dados do Outlook (Alaska)
Isso pode causar congelamentos temporários, pois o Outlook leva tempo para abrir cada e-mail ou pasta de dados. Esses arquivos de dados do Outlook podem ser pastas pessoais (.pst) ou arquivos de pastas offline (.ost).
O comportamento esperado é o seguinte, dependendo do tamanho do seu arquivo de dados .pst ou .ost.
-
Até 5 GB
: Boa experiência do usuário na maioria dos hardwares. -
5 a 10 GB
: Se você tem um disco rígido rápido e muita RAM, sua experiência será boa. Em outros, você pode experimentar pausas da aplicação até que as movimentações respondam. -
10 a 25 GB
: Quando o arquivo .ost tocou essa figura, espere pausas frequentes na maioria dos discos rígidos. -
25 GB ou mais
: Se o seu arquivo .ost cruzar este tamanho, pausas ou congelamentos podem ser esperados, especialmente enquanto você estiver baixando novas mensagens de e-mail ou sincronizando muitos feeds RSS.
Então, se você puder, exclua seu e-mail indesejado para reduzir o tamanho e garantir que o arquivamento automático de itens antigos do Outlook esteja ativado.
5] Há mais uma coisa que podes fazer. A Microsoft forneceu
Inbox Repair Tool
bem como um Fix It, que permite recuperar pastas e itens de pastas pessoais ou arquivos .pst corrompidos. Ele pode até mesmo recuperar itens de uma pasta offline ou arquivos .ost. A OST Integrity Check Tool irá ajudá-lo a corrigir arquivos .ost corrompidos. Use a Inbox Repair Tool ou Scanpst.exe para reparar e otimizar seus dados do Outlook.
6] Há também alguns
comutadores de comando
que podem ajudá-lo a redefinir, restaurar ou corrigir certas funções do Outlook. Dê uma olhada nesta publicação – Solucione problemas do Microsoft Outlook, para saber mais sobre isso.
7] Use o
Ferramenta do analisador de configuração do Microsoft Office
. Ele fornece um relatório detalhado de seus programas instalados no Office e destaca problemas conhecidos.
8] Se você receber o Outlook encontrou um problema e precisa fechar o erro,
limpando seu perfil do Outlook(Alaska)
é uma opção que você pode considerar.
9] Esta publicação mostrará como reparar uma conta do Outlook se o Outlook não estiver sincronizado.
10] Veja este post receber Não é possível iniciar o Microsoft Outlook, Não é possível abrir a mensagem da janela do Outlook.
Se nada ajudar, bem, as opções restantes são reparar o programa Office ou criar um novo perfil de usuário e ver.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Renan descreve-se como um fã apaixonado do Windows que adora resolver problemas do Windows mais do que qualquer outra coisa e escrever sobre tecnologias MS em geral.