Atualizado em October 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Quando você tentar ativar o Office 365, Office 2013 ou Office 2016 após a atualização para
Windows 10
você pode receber uma mensagem de erro:
Desculpa, algo correu mal e não podemos fazer isto por ti agora. Por favor, tente novamente mais tarde. ((Alabama1893))
…Arkansas.
Tentar soluções como reinstalar o escritório, remover a ativação da sua conta Office Online, tentar reparar offline não funciona.
Esboçadas neste post estão algumas das sugestões feitas pela Microsoft, que você pode tentar corrigir o problema. As soluções mais comuns são listadas primeiro. Você pode tentar cada uma delas separadamente e tentar ativar o Office novamente.
Tabela de Conteúdos
Erro (Alabama1893) ao ativar o Office
Atualizado: outubro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Desativar o firewall do Windows
Em ‘Pesquisar no campo web e Windows’ digite
firewall
e, em seguida, selecione Firewall do Windows. Em seguida, escolha ‘Ligar ou desligar o Firewall do Windows’. Desligue-o.
Depois de desativar o firewall, tente ativar o Office novamente. Uma vez terminado, você pode ativar o firewall novamente.
Redefinir TCP/IP
Redefina o TCP/IP usando a ferramenta NetShell incorporada ou o Microsoft Fix It. Em seguida, reinicie seu dispositivo e tente ativar o Office novamente.
Adicionar grupo local líquido
Para adicionar um Grupo Local de Rede, você precisará abrir a janela de comando, clicar com o botão direito do mouse e selecionar
Executar como Administrador
. Depois disso, copie os comandos dados abaixo um de cada vez e cole-os no prompt de comando clicando com o botão direito do mouse e selecionando colar. Pressione Enter após cada comando no prompt de comando.
/add
true C:
resetlog.txt
Ao concluir esta etapa, reinicie seu dispositivo e tente ativar o Office novamente.
Verifique se o TLS 1.2 está habilitado
TLS é uma forma abreviada de Protocolo de Segurança da Camada de Transporte, um padrão da indústria desenvolvido com a intenção de salvaguardar a privacidade das informações comunicadas através da Internet. Assim, o primeiro passo consiste em verificar se o TLS está activado ou não através da visualização das suas propriedades na Internet. A caixa adjacente a Use TLS 1.2 deve ser marcada.
Para isso, pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Tipo
inetcpl.cpl
e carrega em OK.
Então, na janela Propriedades da Internet, selecione a guia Avançado e na lista Configurações, role para baixo até encontrar
Use TLS 1.2
. Marque a caixa se não estiver marcada, clique em Aplicar e feche a janela.
Tenta activar o Office outra vez.
Diz-nos se alguma coisa disto te ajudou.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Estevan descreve-se como um grande fã do Windows que gosta de resolver os erros do Windows 10 mais do que qualquer outra coisa e conversar sobre tecnologias MS normalmente.