Microsoft Outlook encontrou um problema e precisa fechar

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Às vezes, o Microsoft Office Outlook mostra uma mensagem de erro dizendo que encontrou um problema e precisa fechar. Ele não fornece nenhuma informação adicional, dificultando a correção do problema.

Microsoft Office Outlook encontrou um problema e precisa fechar



O artigo fala sobre possíveis causas do problema e como corrigi-lo.

Atualização cumulativa para o Microsoft Outlook

Na maioria das vezes, uma pequena alteração no código pode ajudar a prevenir e corrigir o problema quando o Microsoft Outlook trava frequentemente. Para atualizar o Microsoft Outlook, vá até o Painel de Controle e abra o Windows Updates. Clique em
Verifique se há atualizações
na coluna da esquerda. Após verificar se há atualizações, clique em Atualizações opcionais e verifique se há alguma atualização disponível para o Microsoft Outlook. Se sim, selecione-o e clique em
OK
. Depois clique em
Atualizações de instalação
para atualizar o Microsoft Outlook que você tem no seu computador.

Como alternativa, é possível verificar se há atualizações acumuladas no site da Microsoft.

• Para o Office 2007, visite KB2685445.
• Para o Office 2010, visite KB2685449.

Depois de instalar as atualizações, ative o Microsoft Outlook para ver se o problema desapareceu. Caso contrário, você pode querer remover entradas de registro indesejadas, pois elas podem ser a causa da falha do Outlook.

Limpe seu perfil do Outlook (Alaska)

Para limpar seu perfil do Outlook:

1. Fechar o Microsoft Outlook se estiver aberto
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
3. No diálogo Executar, digite
   Outlook /cleanprofile(Alaska)
4. Clique
   OK
   ou pressione Enter.

Inicie o Microsoft Outlook e veja se o problema está resolvido. Caso contrário, você precisará ver se algum add-ons está criando o problema.

Iniciar o Outlook no modo de segurança

1. Fechar Microsoft se for open
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar
3. Na caixa de diálogo Executar, digite
   Outlook /safe
4. Isto irá iniciar o Outlook no modo seguro, onde quaisquer add-ons de terceiros são desativados.
5. Verifique e veja se o seu Microsoft Outlook está funcionando corretamente

Se o MS Outlook funcionar corretamente no modo de segurança, isso significa que algum add-on está criando fazendo com que o Outlook feche. Agora você precisa isolar e remover os add-ons que podem estar fazendo o Outlook falhar. Para fazer isso:

1. Abra o menu Arquivo ou o menu Office

.

2. Clique em
   opções
3. Clique
   Add-ins
4. Na parte inferior da janela que lhe é apresentada, seleccione
   COM
   e clique em
   Go
5. Ser-lhe-á agora apresentada uma lista de add-ons no Microsoft Outlook
6. Desativar todos os add-ons (remover a marca de seleção).
7. Ativar um add-on por vez (marque a caixa de seleção contra cada um, um de cada vez) e executar o Microsoft Outlook para ver se funciona corretamente

Isso explica como corrigi-lo quando você recebe uma mensagem dizendo
O Outlook encontrou um problema e precisa fechar
…Arkansas.

Se você ainda enfrentar o problema depois de executar os passos acima, por favor deixe uma nota abaixo mencionando sua versão do MS Outlook e Windows para que possamos ajudá-lo na solução de problemas.

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