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A opção de presentear alguém com um Xbox Game é uma das características mais impressionantes do Xbox One e do Windows 10. Nós falamos sobre isso em muito detalhe em nosso passo a passo guia, mas se você executar em um problema porque o seu
Xbox Game Gifting não está funcionando
como esperado, e a pessoa não recebeu seu presente ou pior você não é capaz de enviar um, o que você deve fazer?
Tabela de Conteúdos
Xbox Game Gifting não está funcionando
Neste post, eu estou falando sobre as possíveis questões quando se trata de Gifting um jogo Xbox digital, e como resolvê-lo. Fique tranquilo, mesmo que nada funcione, você sempre pode entrar em contato com o Suporte Xbox para obter seu dinheiro de volta.
Limite no número de jogos Digital Gift
Atualizado: novembro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Eu tenho certeza que você gostaria de presentear um número de pessoas porque suas férias, ou talvez porque você quer, saber que a Microsoft tinha colocado um limite (por base de conta) sobre quantos você pode enviar em um dia.
Os consumidores estão limitados ao limite de duas cópias para qualquer título à venda, e o máximo de 10 dessas cópias de venda dentro de 14 dias. Isso garante que a venda não seja abusada por apenas uma pessoa.
Alguns jogos não estão disponíveis na opção Comprar como presente
Como eu disse no meu último post, que nem tudo está disponível para venda. Isso inclui extensões, Game Pass, etc. Também é possível que algumas empresas de jogos não querem ficar listadas nesta opção para proteger a sua venda ou querem vendê-lo como cópias físicas do jogo. Se você não vê a opção de Comprar como presente, esta pode ser uma das razões.
Seu presente foi perdido
Quando você envia um presente, o processo é instantâneo. Um e-mail é enviado e, se você tiver usado uma etiqueta de jogador, uma mensagem do Xbox Live deve estar disponível para a pessoa. Caso isso não tenha acontecido, é isso que você deve fazer:
Encontre o Código de Oferta na sua Secção de Facturação:
Vá até o Faturamento de sua Conta Microsoft e procure o pedido que você fez. Expanda-o e selecione Exibir código de presente. Se o código ainda estiver ativo, você pode copiar e enviá-lo novamente por e-mail.
Caso você veja que o código não está ativo, você receberá uma nota clara sobre qual gamertag o usou. É possível que você tenha selecionado uma tag de jogador errada. Nada pode ser feito se for esse o caso.
Muitas vezes, o destinatário apaga o e-mail ou a mensagem, e é aqui que ela é útil.
Contato Suporte:
Se a solução acima mencionada não funcionar, e o seu código não for usado, você pode se conectar com o suporte Xbox aqui após 12 horas. Às vezes leva um pouco mais de tempo do que o normal.
O Destinatário não pode resgatar o código
É possível que você tenha presenteado um jogo para um jovem amigo seu que não tem idéia de como funciona esse processo de Resgate. Nesse caso, você pode ter que pegar uma ligação e dizer a ele como fazer isso. No entanto, caso o jovem tenha restrições porque tem uma conta de criança, você terá que falar com seus pais. É possível que o jogo não seja adequado para a idade dele e esteja bloqueado. Os pais terão que mudar as configurações para ele.
Mas há uma regra de ouro. Certifique-se sempre de presentear alguém que vive no seu país ou região. Dessa forma, se o jogo tiver restrições regionais, seu presente não será desperdiçado.
Se nada funciona para você, e os pais negaram seu dom, seu amigo vive em um país onde ele não pode jogar o jogo, ou talvez ele já tenha o jogo, e assim por diante. É hora de você entrar em contato com o suporte.
A maior parte do tempo, o Suporte irá reembolsá-lo. Seja genuíno sobre isso.
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O autor Davi Santos é pós-graduado em biotecnologia e tem imenso interesse em acompanhar os desenvolvimentos de Windows, Office e outras tecnologias. Silencioso por natureza, é um ávido jogador de Lacrosse. É recomendável criar primeiro um Ponto de Restauração do Sistema antes de instalar um novo software e ter cuidado com qualquer oferta de terceiros durante a instalação do freeware.