A conectividade do servidor multiplayer no Xbox App é bloqueada

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O
Aplicação Xbox
permite-te juntar os teus amigos, jogos e realizações
Xbox One
e
Windows 10
dispositivos. Normalmente, o aplicativo funciona como previsto, mas às vezes falha contra circunstâncias imprevistas.
Conectividade de servidor bloqueado
é uma dessas situações. O erro pode afetar sua habilidade de jogar jogos multiplayer.

O problema aparece quando você vê uma notificação na guia Configurações > Rede no aplicativo Windows 10 Xbox que lê
Conectividade do servidor: Bloqueado
. Quando você vê isso, isso significa que seu PC é incapaz de estabelecer uma conexão Teredo IPsec com o servidor de Qualidade de Serviço (QoS).

Falta de estabelecimento de um
Teredo IPsec(Alaska)
conexão com o
QoS server(Alaska)
é observada principalmente quando os Serviços do Windows necessários foram desativados. Para resolver este problema, tente estas soluções.

Xbox App Server Connectivity é bloqueado

Vamos ver as opções que você tem para resolver o problema.

1] Certifique-se de estar conectado à Internet



Se você estiver executando o Windows 10, inicie o aplicativo Xbox

Navegue até a opção ‘Configurações’ e selecione ‘Rede’.

Em seguida, verifique o estado da rede e certifique-se de que está ligado à Internet. Observe que, se você não tiver uma conexão com a Internet, será necessário ativá-la antes de prosseguir e tentar diferentes etapas de solução de problemas.

2] Certifique-se de que o Firewall do Windows esteja ativado e que a Política Padrão esteja ativa

Muitas vezes, o funcionamento inadequado de certos recursos no Windows 10 pode ser atribuído à habilitação de desativação do Firewall do Windows. Este caso não é excepção à regra. É necessário ativar o Firewall do Windows para estabelecer uma conexão Teredo IPsec. Mesmo que haja algum software de segurança adicional instalado em seu sistema, o Windows sempre usará o Firewall como a primeira linha de defesa. Portanto, se você achar que, por algum motivo, o Firewall do Windows foi desativado, ative-o para retomar o bate-papo de grupo Xbox Live e fazer jogos multiplayer.

Para saber se o Firewall do Windows está ativado, siga estas etapas.

1. Digite Firewall do Windows no campo de pesquisa da sua barra de ferramentas (Cortana) e escolha Firewall do Windows nos resultados da pesquisa.
2. Quando a tela principal do Firewall estiver visível, ative o Firewall do Windows. Aqui, você pode precisar reiniciar seu PC para permitir que a alteração tenha efeito.

Em seguida, verifique se a política padrão do Firewall do Windows está ativada. Para isso,

Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar, selecione Prompt de comando (Admin) e execute o seguinte comando:

netsh advfirewall show currentprofile

Se você notar ou ver a seguinte saída presente, isso significa que a política padrão está ativa:

Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound

Se a Política de Entrada estiver definida para AllowInbound, a Teredo não será capaz de estabelecer uma conexão IPsec com outros PCs ou consoles Xbox One. Para fazer as alterações e redefinir a política de firewall para o padrão, execute o seguinte comando no prompt de comando Admin:

 netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Certifique-se de que seus programas de segurança estão atualizados

Verifique a versão do software instalado. É sempre aconselhável manter seu software de segurança atualizado regularmente.

4] Verificar o status de alguns Serviços do Windows

Verifique se os serviços do Windows necessários para o bate-papo de grupo Xbox Live e jogos multiplayer foram alterados em relação aos seus valores padrão.

Em geral, são necessários quatro serviços essenciais para que o Xbox Live Party Chat e os jogos multijogadores funcionem no Windows 10. Se algum desses serviços tiver sido desativado, você precisará reativá-los imediatamente.

Para saber se os serviços necessários do Windows estão habilitados, execute
services.msc
para abrir o Gerenciador de Serviços e verificar o Tipo de Inicialização para os seguintes serviços para garantir que eles estejam definidos com seus valores padrão:

Ajudante IP

Nome do serviço	Tipo de inicialização padrão
Módulos de codificação IKE e AuthIP IPsec	Automatic (Trigger Start)
Automatic	Automatic
Xbox Live Auth Manager	Manual
Xbox Live Networking Service	Manual

Verifica-se que poucas aplicações reconfiguram as definições do PC numa tentativa de optimizar o desempenho. Como tal, irão desactivar os serviços Windows em uso, afectando assim a lista de serviços mencionados acima. Para resolver isso, basta reverter essas configurações para o original para usar o Xbox Live party chat e jogos multiplayer.

5] Iniciar ‘Xbox Live Networking Service’ e ‘IP Helper’ Serviços

Estes serviços são conhecidos por ajudar na conexão do servidor Xbox. Assim, naturalmente, a sua ausência ou desactivação pode causar problemas na ligação bem sucedida da aplicação Xbox ao servidor. Reinicie esses aplicativos encontrando a entrada ‘IP Helper’ na janela ‘Services’ (através da caixa de diálogo Executar) e reinicializando-a.

6] Desinstalar o software VPN

O software VPN pode, por vezes, distorcer o caminho de comunicação entre a aplicação Xbox e o servidor Xbox. Um exemplo comum disso no Windows 10 é o aplicativo LogMeIn Hamachi. Então, você precisa desinstalá-lo através do Painel de Controle.

Agora abre a aplicação Xbox e verifica novamente a tua ligação. Ele deve estar funcionando.

Fonte
: Página de Suporte do Xbox

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