Corrigir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR no Google Chrome

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Google Chrome
continua a ser a escolha preferida por muitos utilizadores da Internet para navegar na Web. É rápido e seguro, mas às vezes é conhecido por causar problemas. Por exemplo, quando você tenta se conectar a um site você pode receber uma mensagem de erro –
Este site não pode fornecer uma conexão segura
e exibe o seguinte código de erro
ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
. Na maioria das ocasiões, este erro é devido a um problema com o servidor, ou pode estar exigindo um certificado de autenticação do cliente que pode não estar disponível. Além disso, o mesmo erro pode ser causado por outras razões. No entanto, aqui estão algumas soluções que você pode tentar corrigir o problema.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Para permitir que os utilizadores naveguem com segurança no Chrome, o Chrome requer que os Web sites utilizem certificados fiáveis.  Um Web site seguro deve ter certificados SSL (Secure Sockets Layer) fiáveis. Em outras palavras, se o site não tiver uma certificação SSL confiável no Chrome, você pode enfrentar esse erro.

Veja a URL do site. Se a conexão for segura, o endereço deve começar com https (note o s no final). Em alternativa, pode verificar o estado de segurança na barra de endereços do Chrome. Como? À esquerda do endereço do Web site, verifique o estado de segurança. Se ‘Proteger’ com um ícone de bloqueio aparecer no ecrã do seu computador, significa que o website está seguro. Além de “Seguro”, se você notar “Informações ou não seguro” ou “Não seguro ou perigoso”, você deve abandonar o site imediatamente.

Se você tem certeza de que o site é genuíno, prossiga para a solução de problemas, como segue:

1] Desabilitar o Protocolo QUIC Chrome



Desabilitar o método QUIC Protocol no Chrome é um dos métodos experimentados e testados para corrigir erros SSL. Então, se você quiser desativar o protocolo QUIC no navegador Google Chrome, copie o seguinte endereço e cole-o na barra de endereços

cromo://bandeiras/#enable-quic
e pressione Enter.

Em seguida, selecione Desativado na lista suspensa e reinicie o navegador do Google Chrome. A partir de agora, deverá deixar de ver SSL_PROTOCOL_ERROR no Google Chrome.

2] Configurar Definições Corretas de Data e Hora

Às vezes, uma alteração nas configurações de data e hora também pode causar esse conflito. Então, é melhor configurar esta configuração apropriadamente

Primeiro, digite Configurações de data e hora na caixa de pesquisa e selecione esta configuração. Em seguida, clique em alterar Data e Hora para alterá-la.

Clique em Time Zone para mudar o mesmo.

Quando terminar, pressione OK.

3] Desativar suas extensões do navegador de Internet

Quando enfrentar um erro de ligação ssl, tente iniciar o Google Chrome no modo de navegação anónima e carregue a mesma página Web com erro de ligação ssl no modo de navegação anónima. Se conseguir aceder à página Web, pode ter a certeza de que uma das suas extensões está a cometer este erro. Tente descobrir a extensão culpada e, em seguida, desactive-a ou remova a extensão. Para o fazer, abra o navegador Google Chrome, faça clique no ícone do menu visível no canto superior direito e seleccione a opção ‘Mais ferramentas’.

Em seguida, clique nas opções de Extensões e desmarque a opção Ativada marcada contra a extensão que deseja desativar.

Em seguida, clicar em Remover para excluí-lo completamente.

4] Limpar seu estado SSL

Às vezes, o estado SSL pode bloquear inconscientemente a conexão SSL. Prossiga com estas etapas para limpar seu estado SSL:

Abra o Painel de Controle e clique em
Rede e Internet
applet na seção Categoria.

Em seguida, selecione
Centro de Rede e Compartilhamento
e escolha Opções da Internet.

Finalmente, clique em
Limpar estado SSL
no
Conteúdo
e pressione o botão OK.

5] Alterar o seu nível de segurança e privacidade na Internet

Se você definiu o Alto nível como seu nível de segurança e privacidade, ele pode bloquear algumas conexões desconhecidas, incluindo conexões SSL. Isso pode resultar no erro Err_SSL_Protocol_Error piscando na tela do seu computador.

Ao alterar essas configurações para Médio ou Baixo, você pode corrigir esse problema e suas conexões SSL não serão mais bloqueadas. Para mudar o seu nível de segurança e privacidade na Internet, abra o Painel de Controle e escolha Opções da Internet.

Em seguida, selecione a guia Segurança e defina o nível Médio.

Faça o mesmo com a aba Privacidade. Depois de alterar essas configurações, tente recarregar o navegador do Google Chrome novamente para confirmar se o problema está resolvido ou ainda persiste.

5] Excluir a verificação do protocolo SSL nas suas configurações do Antivírus

Por vezes, uma aplicação antivírus pode causar problemas desconhecidos. Então, para corrigir isso, basta ir para Configuração > Configuração avançada > Filtragem de protocolo >SSL > ‘Não verificar o protocolo SSL’. Por que você precisa fazer isso? Porque às vezes os conflitos entre antivírus e dados criptografados são inevitáveis. Se esse método ajudar você a solucionar o problema com sucesso, atualize seu navegador, seu antivírus e o sistema operacional. Além disso, limpe os dados do seu navegador e tente ativar o scanner SSL novamente.

Diga-nos se alguma coisa aqui o ajudou.

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Diego Gomes

Diego Gomes é um usuário apaixonado do Windows 10 que adora resolver problemas específicos do Windows e escrever sobre as tecnologias Microsoft em geral.