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- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Hoje, eu baixei uma planilha do Excel que um amigo me enviou pelo correio – e fui surpreendido quando meu Microsoft Office foi incapaz de abri-la! Eu então verifiquei e descobri que eu era incapaz de abrir o Word ou para essa matéria qualquer programa do Office!
Recebi a seguinte mensagem:
Este pacote de atualização não pôde ser aberto. Verifique se o pacote de atualização existe e se você pode acessá-lo, ou entre em contato com o fornecedor do aplicativo para verificar se este é um pacote de atualização do Windows Installer válido.
Eu fiquei surpreso, e embora eu não saiba quando exatamente isso aconteceu, provavelmente poderia ter sido após a atualização do Windows 8.1, que eu tinha realizado apenas dois dias atrás. Eu verifiquei se os arquivos de cache do MS Office (pasta oculta MSOCache) ainda estavam presentes na minha unidade de sistema. Eles estavam lá!
Eu tentei executar a configuração do Office Pro a partir daí, mas recebi este erro:
Este pacote de patch não pôde ser aberto(Alaska)
De qualquer forma, isso acontece porque a instalação do seu Office pode ter sido corrompida devido a certas razões, e o registro do cache de atualização de software pode estar faltando na seguinte subchave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataPatches
Se você enfrentar tal situação, então você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas.
Tabela de Conteúdos
Este pacote de atualização não pôde ser aberto
Atualizado: outubro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
1] Reparar programas do Microsoft Office
2] Baixe e execute o Microsoft Fixit 50123. Você terá seu link de download em KB932857. Ele irá basicamente direcioná-lo para o programa Instalar e Desinstalar Troubleshooter. Uma forma manual também foi dada no referido artigo do KB. Caso contrário, baixe o Fix It to Uninstall Microsoft Office e Office 365.
3] Se nada ajudar, desinstalar e reinstalar o Microsoft Office pode ser a única opção disponível.
Diga-nos o que funcionou para si.
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Diego Gomes é um usuário apaixonado do Windows 10 que adora resolver problemas específicos do Windows e escrever sobre as tecnologias Microsoft em geral.