Atualizado em November 2024: Pare de receber mensagens de erro que tornam seu sistema mais lento, utilizando nossa ferramenta de otimização. Faça o download agora neste link aqui.
- Faça o download e instale a ferramenta de reparo aqui..
- Deixe o software escanear seu computador.
- A ferramenta irá então reparar seu computador.
Em certas ocasiões, um usuário pode ter problemas ao abrir ou salvar um anexo de e-mail no
Microsoft Outlook 2016
. O problema ocorre principalmente quando a pasta Arquivos temporários da Internet é armazenada em um servidor ao qual um usuário tem acesso restrito ou permissões insuficientes. As etapas de solução de problemas descritas abaixo podem ajudá-lo a resolver o problema. A mensagem de erro exata que você recebe pode ser:
Não é possível salvar o arquivo, Não é possível criar arquivo. Clique com o botão direito do mouse na pasta em que você deseja criar o arquivo e clique em Propriedades no menu de atalhos para verificar suas permissões para a pasta.
Tabela de Conteúdos
Não é possível abrir ou salvar anexos de e-mail no Outlook
Atualizado: novembro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Se o Outlook falhar em abrir um anexo exibindo ‘
Não é possível criar arquivo(Alaska)
mensagem de erro então, você tem um de dois problemas. Sua pasta de arquivo temporário está cheia de outros arquivos do mesmo nome, ou você não tem as permissões corretas para salvar para essa pasta no servidor. Aqui está uma maneira de corrigi-lo.
Inicie o File Explorer e abra o C DRive. Criar uma nova pasta com o nome
tempoutlook
Aqui.
Abra o Editor de Registro pressionando Win+R simultaneamente. Tipo
regedit
e pressione Enter.
Agora, localize a seguinte chave de registro:
HKEY_CURRENT_USER_SoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurity
No painel direito, clique duas vezes
OutlookSecureTempFolder
…Arkansas.
No campo Valor Dados, digite
C:tempoutlook(Alaska)
e depois clique em OK.
Saia do Editor de Registro e reinicie o computador.
Deve ajudar!
Além disso, se você achar que não pode mais anexar arquivos a (alguns, mas não todos) emails de texto puro no Outlook 2016, tente esta correção. Clique no item de menu Formatar texto e selecione HTML. Estranhamente, esta solução é conhecida por funcionar em muitos casos. Às vezes, e-mails problemáticos que não permitem que os usuários adicionem anexos são, na verdade, e-mails de ‘Texto simples’.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Bruno é um entusiasta de Windows desde o dia em que teve seu primeiro PC com Windows 98SE. Ele é um Windows Insider ativo desde o Dia 1 e agora é um Windows Insider MVP. Ele tem testado serviços de pré-lançamento em seu Windows 10 PC, Lumia e dispositivos Android.