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O Windows 10 foi uma melhoria considerável em relação aos seus antecessores. No entanto, foi o último sistema operacional a ser lançado (e o mais avançado também) na série Windows. Todas as melhorias posteriores serão na forma de atualizações. A primeira grande atualização foi a Anniversary Update em 2016 e a segunda grande atualização foi a Creators Update deste ano.
Infelizmente, ambas as atualizações mais recentes não tinham os mesmos critérios de compatibilidade que a compilação inicial do Windows 10. Isto foi especialmente em relação à compatibilidade de hardware. Alguns processadores não eram compatíveis com as atualizações e, portanto, as atualizações não podiam ser mais instaladas. Ao tentar instalar
Windows 10 Creators Update(Alaska)
o usuário pode receber a seguinte mensagem de erro:
Tabela de Conteúdos
Windows 10 não é mais suportado neste PC
Atualizado: novembro 2024.
Recomendamos que você tente usar esta nova ferramenta. Ele corrige uma ampla gama de erros do computador, bem como proteger contra coisas como perda de arquivos, malware, falhas de hardware e otimiza o seu PC para o máximo desempenho. Ele corrigiu o nosso PC mais rápido do que fazer isso manualmente:
- Etapa 1: download da ferramenta do reparo & do optimizer do PC (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - certificado ouro de Microsoft).
- Etapa 2: Clique em Iniciar Scan para encontrar problemas no registro do Windows que possam estar causando problemas no PC.
- Clique em Reparar tudo para corrigir todos os problemas
Embora haja um argumento sobre se o problema está no fim do fornecedor ou da própria Microsoft, a resposta oficial é que os seguintes processadores Intel Clover Trail não são atualmente suportados no Windows 10 Creators Update.
- Atom Z2760
- Atom Z2520
- Atom Z2560
- Atom Z2580
Isto significa que embora o Windows 10 tenha sido instalado no seu hardware, o Windows 10 v1703 pode não estar instalado no mesmo hardware. Então, se seu sistema usa esses processadores, o sistema não seria capaz de instalar a Atualização de Criadores. Esta edição foi comprada neste thread do TechNet e foi assim que a Microsoft respondeu:
A Microsoft está trabalhando com nossos parceiros para fornecer drivers compatíveis para esses processadores. Até lá, o Windows Update impedirá que dispositivos contendo um dos processadores listados acima instalem o Creators Update. Se o seu PC contiver um desses processadores, a Microsoft recomenda que você não instale a Atualização de Criadores a partir do site de download de software. Aguarde e permita que o Windows Update instale a Atualização de Criadores depois que os drivers compatíveis forem liberados e instalados. Se você já instalou a Atualização de Criadores a partir do site de download de software e está tendo esses problemas, você pode usar as opções de recuperação do Windows 10 para voltar a uma compilação anterior.
A Microsoft disse que estaria trabalhando para fornecer drivers compatíveis para esses processadores, mas os usuários não serão capazes de instalá-los até então. A Microsoft recomendou aos usuários que têm esse processador em seus sistemas que não baixem e instalem a Atualização de Criadores do site e esperem até que ela se atualize – o que seria possível quando a Microsoft fizesse as mudanças necessárias. Caso um usuário já tenha instalado o software, e ele esteja causando um problema, você terá que usar o Windows 10 Recovery Option para corrigir o problema.
O conselho dado na caixa de mensagem é para
Desinstalar o app
. Mas não há nenhuma menção do aplicativo! Enquanto alguns especialistas têm sugerido alguns workarounds, seria melhor esperar que a Microsoft para atualizar os drivers. Fora isso, se o seu hardware é compatível com a atualização e ainda assim o Windows 10 Creators Update falha em instalar, então você pode precisar resolver o problema manualmente.
Embora esses PCs possam não receber atualizações de recursos, espera-se que eles recebam as atualizações de segurança.
Conclusão
: Se você não recebeu a Atualização de Criadores do Windows 10, não use a Ferramenta de Criação de Mídia para instalá-la. Aguarde até que ele seja oferecido para você via Windows Update.
Para verificar se o seu PC Windows 10 suporta ou não o Windows 10 v1703, abra Configurações > Sistema > Sobre e verifique o Processador. Se você vir ‘Atom’ lá, ele pode não suportar.
RECOMENDADO: Clique aqui para solucionar erros do Windows e otimizar o desempenho do sistema
Diego Gomes é um usuário apaixonado do Windows 10 que adora resolver problemas específicos do Windows e escrever sobre as tecnologias Microsoft em geral.