Solucionar problemas e problemas de pagamento da Conta Microsoft

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Nós usamos
Conta Microsoft
para fazer pagamentos por vários serviços e produtos, incluindo Xbox, Office 365, etc. Embora funcione sem problemas na maioria das vezes, pode haver momentos em que você enfrente problemas com os pagamentos da Microsoft ou com o sistema de faturamento. Podemos sempre contactar o suporte para questões relacionadas com pagamentos, mas seria muito melhor pouparmos tempo se conseguíssemos resolver o problema por nós próprios. Neste post, listamos algumas das coisas que você precisa ver se os pagamentos da Microsoft Account não estão funcionando para você.

Problemas e problemas de pagamento da Conta Microsoft

Para começar, vamos ter certeza de que temos uma conta Microsoft. Por mais estranho que pareça, a maioria dos usuários tenta comprar produtos da loja após fazer login no Windows e iniciar o aplicativo Windows Store (porque o login no Windows em si não precisa de uma conta Microsoft), sem criar uma conta Microsoft. No entanto, para adicionar modos de pagamento e gerenciá-los, precisamos de uma conta válida.

Adicionar um novo método de pagamento



As opções de pagamento podem ser adicionadas e modificadas a partir da página Pagamentos aqui. Ele solicita a adição de uma opção de pagamento válida ao fazer uma compra também.

Gerir dinheiro na sua conta Microsoft

• Comprando com o dinheiro em sua conta
  : Se você tem dinheiro em sua conta, siga os passos usuais para comprar, exceto quando eles solicitam o método de pagamento, escolha Conta Microsoft.

• Adicionar dinheiro à sua conta
  : Para adicionar dinheiro à sua conta Microsoft, pode comprar um cartão oferta dessa conta a partir da página do cartão oferta aqui. Introduza os seus dados e vá para a página de resgate aqui. Depois de resgatar o seu cartão oferta, o montante será creditado no saldo da sua conta Microsoft.

• Pagar por uma assinatura vencida
  : Se deseja pagar directamente as suas subscrições em atraso (não utilizando o cartão oferta), inicie sessão na página de serviços e subscrições aqui. Encontre sua assinatura, clique em Pague agora e faça o pagamento com seu cartão ou PayPal.

Gerenciando cartões expirados

Atualize-os na página Pagamentos aqui.

Verifique o status dos pedidos

O histórico do pedido junto com o status das ordens é listado aqui.

Erros habituais e suas resoluções

1. Nome do titular do cartão formatado incorretamente: Qualquer problema com o nome do titular do cartão nos registros pode causar esse problema. Por exemplo, adicionar um ponto final após o seu nome do meio. Modifique o mesmo na página Pagamentos.
2. Número de cartão inválido: Verifique o número do cartão e certifique-se de que não há espaços ou traços entre os números.
3. Código postal inválido: O código postal deve corresponder ao seu estado e endereço. Se não, ele entraria em conflito.

Não é possível comprar um aplicativo na loja da Microsoft

Alguns aplicativos são específicos da região, e os usuários podem comprá-los somente se seu endereço estiver dentro da região permitida. Além disso, às vezes, simplesmente mudar a conexão com a Internet também ajudou.

O banco não autoriza a compra

Contacte o banco para o mesmo.

Se nada disso ajudar, você pode entrar em contato com o suporte da Microsoft aqui.

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